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                当前位置:9万彩票计划 > 规范性文件
                索引号:000514343/2019-240703 体裁分类:规范性文件 主题分类:城乡建设、环境保护
                发文日期:2018-10-31 发布机构:市政府办公室

                承德市人民政府办公室关于印发承德市住宅小区物业管理提升三年攻坚行动计划的通知

                解读

                各县(市、区)、自治县人民政府,承德高新¤区管委会,御道口牧场管理区管↙委会,市直有关部门:

                《承德市住宅小区物业管理提升三年攻坚行动计划》已◣经市政府同意,现印发给你们,请认真组织实施

                 

                 

                 

                 

                承德市人民政府办公室

                                               20181026日

                 

                 

                 

                 

                此件主动公开)

                承德市住宅小区物业管理提升

                三年攻坚行动计划

                  

                为全面提高全市住宅物业管理服务水平,满足人民群众对生活环境的新需求,解决物业管理◥工作中存在的突出问题,切实提高物业服务水平,规范物业马屁声管理行为,促进物业服务行业发展,结合我市物业管赫然是他收到了提拔理实际,制定本行动计划◥。

                一、指导思想

                深入贯彻党的十九大和十九届三中全会精神,以构建与“生态强市、魅力承德”相适应的小区管理体制和物业管理服务模式为目标,以物业管理提质扩面为重点,坚持“条块结合,以块为主,政府引导,社会参与”的原则,着力解决小区物业管理突出问题,规范物业服务→企业行为,完善物业管理市场运作机▓制,强化物业管理服务监管力度,抓好小『区环境改善整治,完善配套设施,提升使用功能,提高服务质量,促进物业行业整体服务水平提高。

                二、总体目标

                2018年全市物业服务星级项目覆盖率达到30%2019年达到45%20182020年,全市完成老旧小区改造408个,改造建筑总面积340万平方米,改造老旧小区污水管网75公里,自来水管网55公里,供热管网57公里,燃气管网4.8公里,地下管网系统◎覆盖率达到80%以上,创建市级物业管理示范小区45个。到2020年,全市物业服务星级项目覆盖率达到60%。住宅小区管理体制机制至于三弟子谈昙进一步完善,物业服务水平和行业满意度进一步提高,业主自我管理能力和社区共治能力进一步♀增强,广大居民生活居∩住环境明显改善。

                三、工作任务

                (一)完善物业管理体制机制。按照“县(市、区)政府负责,街道办〒事处(乡镇)组织,社区居委会落实,住建▲部门监督指导”的原则,进一步完善市、县(市、区)、街道办事〇处(乡镇)、社区居委会“两级政府、三级管理、四级网络”的管继续麻木理体制。将物业管理纳入社区管理,业主委员会和物业服务企业要主动接受社区党组织的领导和社区居民委员会的监督指导。(牵头单位:市民政局。责任单位:各县(市、区)人民政府、承德高↓新区管委会和御道口牧场管理区管委⌒ 会)

                (二)提升物业服务水平。推行物业服务【星级管理,实现有治安防第七 大师兄肚子疼范、有清扫保↘洁、有绿化养护、有物」业维修、有停车管理等基本物业服务。(牵头单位:市住建局。责任单位:责任单位:各县(市、区)人民政府、承德高新区管委会和御道◢口牧场管理区管委会)

                (三)加快老旧小区改造步伐。以老旧管网改造为重点,推动老旧小区改造工作。2018年改造108个,建筑面积113万平方米;2019年改造172个,建筑面积130万平方米;2020年改造128个,建筑面积97万平方米。2018年改造住宅小◥区内污水管网19公里,自来水管网25公里,供热管网25公里,燃气管网1.2公里;2019-2020年改造住宅小▽区内污水管网56公里,自来水管网30公里,供热管网32公里,燃气管网3.6公里。(牵头单位:市住建局。责任单位:各县(市、区)人民政府、承德高新区管委会成熟和御道口牧场管一身布衣理区管委会)

                (四)小区内违建治理。201811月底ξ前全市住宅小区违法违规建设实现 “清零”,住宅小区新增违法违规建设实现零增长。构建全覆〓盖、网格化的违法违规建设防控和治理体系,加大巡查频次和执法∩力度,加强跟踪管理和拆违后的♀日常监控,对私搭乱建、违ξ 规占用绿地、侵占公共空间等行为零容忍,挂单建账,逐项销号。(牵头单位:市城管局。责任单位:各县(市、区)人民政府、承德高新区管委会和御道口牧场管理区管委会)

                (五)提升业主委员会覆盖率。应建业主委员会或成立物业管理小▂组的住宅小区覆盖率,2018年达到20%2019年达到40%2020年达到60%(牵头单位:市民政局。责任单位:各县(市、区)人民政府、承德高新区管委会和御道口牧场管理区管委会

                (六)推动物业ζ服务市场化、专业化、规范化建设。对新建住宅小区通过招投标方式选聘物业企业,全部实现市场化管理;对卐老旧住宅小区采取市场化管理、社区管理、业主自管和原产权单位管理等多种模式进》行管理;充分发挥优质物业企业引领作用,引进专业化较强的大型物业企∏业,培育本地优势企业,推广“智慧小区”建设,打造安全、和谐、美丽、文明的小区环境。提高物█业管理专业化水平,规是范物业管理;每▅年每个县(市、区)创建1-2个市级物业管理示范小区,参与省级以上物业管理↙示范小区的评选。(牵头单位:市住建局。责任单位:各县(市、区)人民政府、承德高新区管委会和御道口牧场管理区管委会

                (七)建立和完善物业纠纷调解机╱制。市、县两级政府要发挥好人民调解中心的平〖台作用,组织成立物业纠纷调解委员会,及时受理和调解物业纠纷;各乡镇(街道办◣事处)要指导社区成立由社区居民委员会、产权单位、物业服务企业、业主委员会、其他】自管组织、辖区单位、政府相关部门等共同参与的小区议事协调委』员会,协商解决小区物业管理过程中的重要事项。(牵头单位:市综治办。责任单位:各县(市、区)人民政府、承德高新区管委会和御道口牧场管理区管委会

                四、保障措施

                (一)强化ω组织领导。市政府成立由分管副市长任组☆长,市直有关部门和单位为成员的住宅小区物业管理提升三年攻坚行动领★导小组,领导小组下设办公室,负责统筹、协调、推进、督导全市攻坚行〗动;按照属地管理原则,各县(市、区)人民政府和各管委会为本辖区住这么快宅小区物业管理三年攻坚行动的责任主体,具体负责制定本辖区年度攻坚方案最悲剧并组织◤实施,协调处理住宅小区物业管理中出现的问题,明确辖区内各职能部门职责分▓工并督导落实。

                (二)明确部门工作职Ψ 责。市住建局负责制定全市住宅小区物业管理配套政策,指导县(市、区)做好物业管理工作;城管、物价、消防、市场监督、民政、综治办、人社、环保、公安等■部门依照各自职责,做好住宅小区物业管理相关工作;各县(市、区)住建部门负责本行↓政区域内住宅小区物业管理活动的组织、指导⌒和监督检查工作。

                街道办事处(乡镇)具体负责辖区内住宅小区的物业管理工作〓实施,包括选这都是你们聘管理单位,成立物业服务№中心,落实小区物业管理,指导成立业主大会和业主委员会换届工作,监督其依法履行职责,调解老子偏偏要逆转了他处理物业服务纠纷,召集【物业管理联席会议,协调处理物业管理中遇到的重大紧急事件及物业管理◎事项等。社区居民委员会协助街道办事处开展物业管理相关工作,在业主委员会不能正常履行◇职责时,代为履行部分职责。

                城市集¤中供热、供水、供电、供气、通讯、有线电视等专业经营单位,要按照规定承担最终用户计量表或阀门及以前管线、设施设备的维修养护责任。

                (三)完善相关政策。201811月底前,出台《承德市物业服务星级管理办法》。2019年底前,起草完成《承德々市物业管理条例》,力争2020年完成物业立法。理顺物业服务标准和物业收费标准之间的矛盾,对物业收费标准实行动态』化管理◥,对质价不符,违规♀收费的由价格部门依照相关法律法规进行处罚。对评这次他们接到线报定为市级以上物业管理示范小区的企业,参与住宅物业项目招投标的,给予加分反而是让自己两人日子更难过优惠政策。

                (四)建立资金奖补机制。2018年开始,政府设立住宅小区物业服务专项奖补资金,奖补期限3年。政府专项奖补资金纳入市、县(市、区)财政预算;市财政每年安排专项资金200万元,用于物业星级服务、智慧小区及物业示范小区等相关工作奖补。各县(市、区)政府专项奖补资金安排要根据实际,安排资金不低于“一星”级物业服务标准。

                (五)建立诚信机制。物业服务费采取由业主有偿购买服务的方式解决,对拒缴物业服务费的业主,可以在住宅小区内的显■著位置予以公示,支持物业管理单位通过※诉讼方式追缴所欠物业闻呼而来共欢愁费用。

                (六)加强日常监督考评↓。市住宅小区物业管理提升三年攻坚行动领导小组办公室负责全市物业管理攻坚行动日常监督考评工作,建立不由怒火上涌月督导、季通报、年考评制度,出台考评细则;各县(市、区)政府应强化对辖区内乡镇(街道办事处)日常督导考核,将物业管理工作纳入年度考评。

                附件:承德市住宅小区物业管理提升三年攻坚行动领导小组

                 

                 

                 

                附件:

                承德市住宅小区物业管理提升

                三年攻坚行动领导小组

                 

                组 长:刘宏伟  市政府副市长

                副组长:孙 雷  市政◇府副秘书长

                关利军  市顾独行眼中有晶莹住建局局长

                  员:裴      市财政局副局长

                常英瑞  市住建局副局长

                周占成    市城管局副局长

                解洪峰    市城管局副局长  

                王小鹏    市发改委调研员

                刘佐兵    市市场⌒监管局副局长

                魏立军    市民政局副调研员

                任永志    市人社局副局长

                孙宝顺    市环保局副局长

                赵兴海   市公安局成子昂等人都是有些呆愣副局长   

                付连岗    市综治办副主任

                马鲁晋    承德供电公司副胡了总经理

                领导小◥组办公室设在市住建局,办公室主任由常英瑞同志兼任。

                 

                 

                 承德市人民政府办公室关于《承德市住宅小区物业管理提升三年攻坚行动计划》的政策解读

                  承德市人民政府办公室                    2018年10月26日印发

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